Politica de confidențialitate

Lumenza („noi”) colectează doar informațiile pe care alegi să ni le trimiți prin formularele de contact, rezervare și galerie client: numele, datele de contact, detaliile evenimentului și mesajele. Le folosim exclusiv pentru a-ți răspunde, a pregăti oferte și a livra serviciile rezervate.

Plăți

Avansurile sunt procesate de Stripe. Nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului tău.

Galerii client

Galeriile private sunt protejate cu parolă și nu sunt indexate de motoarele de căutare. Le păstrăm pe perioada stabilită în contract.

Statistici și cookie-uri

Măsurăm vizitele cu propriul nostru sistem de statistici, fără a stoca adresa ta IP, numele sau emailul: vizitele sunt identificate printr-un cod care se schimbă în fiecare zi. Dacă accepți statisticile, păstrăm și un identificator aleatoriu în browserul tău ca să vedem dacă vizitatorii revin și putem folosi Google Analytics. Accesul la galeria client folosește un cookie esențial, iar un altul reține limba aleasă.

Asistentul de pe site

Asistentul de pe acest site este automat. Mesajele pe care le scrii sunt salvate pentru a ne îmbunătăți răspunsurile și pot fi procesate de furnizorul nostru de AI, Anthropic, pentru a genera un răspuns. Te rugăm să nu transmiți informații sensibile în conversație. Datele tale de contact ajung la noi doar dacă le trimiți prin formularul din conversație.

Drepturile tale

Ne poți cere oricând acces la datele tale, corectarea sau ștergerea lor: official.lumenza@gmail.com.

Acesta este un șablon de pornire — verificați-l pentru legislația aplicabilă (de ex. GDPR) înainte de lansare.